Una piattaforma, nove aree funzionali
Ogni funzionalità qui sotto è già nella pipeline dati di CDPForge, pronta all'uso — non è sulla roadmap, è nel prodotto.
Conosci ogni cliente, su ogni dispositivo
Un solo profilo, ogni touchpoint.
CDPForge unifica automaticamente device, email e login in un unico profilo cliente, con un livello di affidabilità chiaro per ogni corrispondenza — niente più clienti duplicati o campagne che parlano a metà della persona sbagliata.
- Riconosce lo stesso cliente su più dispositivi, con un livello di affidabilità esplicito per ogni corrispondenza
- Riconosce i visitatori anche quando arrivano da una campagna pubblicitaria, e gestisce correttamente i dispositivi condivisi
- Profilo Customer 360°: eventi, dispositivi e localizzazione in un'unica vista, sempre aggiornata
Segmenta per comportamento, non solo per anagrafica
Ogni segmento si aggiorna da solo, in tempo reale.
Un'interfaccia visuale e intuitiva combina dati comportamentali (eventi, pagine viste, acquisti) e anagrafici per costruire segmenti precisi, che si aggiornano automaticamente man mano che arrivano nuovi dati — nessuna competenza tecnica richiesta.
- Interfaccia visuale per combinare condizioni comportamentali e anagrafiche, senza competenze tecniche
- Aggiornamento automatico dei segmenti, sempre in linea con i dati più recenti
- Ogni segmento è riutilizzabile sia per l'attivazione marketing sia come innesco per le automazioni
Ogni visitatore vede la versione che converte di più
Personalizza il sito in tempo reale, testa, misura, vinci.
Il motore di personalizzazione adatta contenuti ed esperienza del sito in tempo reale in base a profilo, segmento e comportamento del visitatore, misura automaticamente le performance, esegue test A/B con risultati chiari e promuove da solo la versione vincente — mentre suggerisce prodotti e contenuti pertinenti a ciascun visitatore.
- Personalizzazione on-site in tempo reale, basata su profilo, segmento e comportamento del visitatore
- Test A/B con risultati statistici chiari e promozione automatica della versione vincente
- Raccomandazioni personalizzate in tempo reale per prodotti e articoli, basate sul comportamento reale dei visitatori
Cattura lead con form che si adattano al contesto
Un form diverso per ogni pagina, segmento o campagna.
Crea form personalizzati in autonomia, senza bisogno di sviluppatori, e mostrali dove vuoi — in un popup, in una landing page o in una sezione dedicata. Ogni lead catturato entra subito a far parte del profilo cliente, pronto per essere qualificato e coinvolto.
- Crea form personalizzati in autonomia, con tutti i campi che ti servono
- Mostrali ovunque sul sito, anche solo a uno specifico segmento di visitatori
- Ogni lead catturato entra subito nel profilo Customer 360°, pronto per essere qualificato e coinvolto
Dall'evento all'azione, su ogni canale
Automazioni in tempo reale, connesse a tutti i tuoi strumenti.
Un motore di automazione osserva eventi e segmenti e attiva in autonomia comunicazioni email e SMS — transazionali o personalizzate — oppure sincronizza i tuoi segmenti con gli strumenti di marketing e advertising che usi già, senza integrazioni da costruire.
- Regole semplici da configurare — "quando succede questo, fai quest'altro" — con controlli per non sommergere lo stesso cliente di messaggi
- Comunicazioni email e SMS create con un editor visuale, sia transazionali sia personalizzate
- Collegamento diretto con i principali strumenti di email marketing e advertising, senza integrazioni custom da costruire
Prevedi il comportamento, non solo il passato
Sai chi sta per comprare, e chi sta per andarsene.
Ogni profilo viene arricchito automaticamente con punteggi predittivi sempre aggiornati — pronti da usare in segmenti, automazioni e dashboard, senza bisogno di competenze di data science.
- Rischio di abbandono calcolato in continuo su ogni cliente
- Probabilità di acquisto imminente, per priorizzare le azioni commerciali
- Valore atteso nel tempo di ogni cliente, storico e previsionale, sempre allineato ai dati più recenti
L'AI non risponde solo alle domande: opera la piattaforma
Chiedi, l'AI propone, tu confermi.
L'AI Assistant non si limita a interrogare i dati in linguaggio naturale: può proporre in autonomia segmenti, automazioni, form, personalizzazioni, raccomandazioni e comunicazioni. Ogni proposta resta in sospeso finché un utente umano non la conferma esplicitamente — l'AI accelera il lavoro, il controllo resta sempre a te.
- L'AI può proporre segmenti, automazioni, form, personalizzazioni, raccomandazioni e comunicazioni, non solo rispondere a domande
- Ogni azione proposta dall'AI richiede conferma umana esplicita prima di essere eseguita — nessuna modifica automatica non supervisionata
- Basata su un'infrastruttura AI flessibile, senza vincolarti a un unico fornitore di intelligenza artificiale
Privacy by design, non by patch
Conforme fin dalla radice, non solo nel banner cookie.
Il consenso non è un banner appiccicato sopra: è rispettato in ogni fase di trattamento dei dati. Se un cliente lo revoca, i suoi dati vengono automaticamente esclusi dai flussi successivi — non serve intervento manuale.
- Gestione del consenso granulare per finalità, con un registro sempre verificabile
- Il consenso è rispettato automaticamente in ogni fase: nessun dato non autorizzato raggiunge segmenti o automazioni
- Centro Privacy self-service per richieste di cancellazione/export dati, con audit trail completo
- Pronta per un futuro senza cookie di terze parti, con targeting per interessi nel pieno rispetto della privacy
La piattaforma si adatta a te, non il contrario
Funzionalità e integrazioni su misura, senza stravolgere il tuo modo di lavorare.
Ogni esigenza specifica del tuo settore può essere costruita su misura, senza mai compromettere affidabilità e sicurezza della piattaforma — e senza dover aspettare la roadmap standard.
- Funzionalità e integrazioni personalizzate per le esigenze specifiche del tuo settore
- Ogni cliente lavora in un ambiente separato e protetto, dedicato solo a lui
- Un'architettura pensata per la crescita, dalle piccole realtà alle organizzazioni enterprise
Come si vede tutto questo, nella pratica
Vuoi vedere come questi moduli lavorano insieme?
Scopri l'architettura a pipeline che collega ingestion, identity, arricchimento, segmentazione e attivazione.